這幾年在工作上，除了寫程式及其他本業之外，很多的時間其實花在專案的時間管理及資源分配。
專案管理不是只有Project Manager一個人的工作，所有參與的團隊都必須合作及分擔才能成立，在現今的工作環境中已是一個重要的常態。
有鑑於此，今天跟大家來聊一聊我工作中的日常 - Scrum。
Scrum是專案管理（Project Management）中的一門作法。它的名字來自於美式橄欖球的一種陣形。
大家應該都做過某種Project，不管大或小。根據國際專案管理學會（PMI），Project的定義是：期間內創造出某種產品、服務或價值的行動。
"Temporary endeavor undertaken to create a unique product, service or result"
只要符合上述的定義都可以稱之為Project。除了工作，個人方面像是計畫旅遊 、購屋、辦活動、建立個人網站，都可以稱之為Project。
既然跟我們生活習習相關，那應該值得我們探討一下，也許有些方法，可以增進效率或改善體驗吧😀？
先說，就像各種學說理論都會發明一些有點難懂的專有名詞...Scrum也不例外😣。這些名詞我們先大概知道就好，畢竟重點還是在認識整個流程，以及如何應用在我們的工作或生活中。
Agile（敏捷）
談Scrum之前，先來看一下最近幾年常常聽到大家說的Agile（敏捷）。
Agile其實比較是一種價值觀，或者說是心法。
核心價值是在於以漸進式（incremental）的方式提供價值給客戶，並接受需求在專案過程中的改變是一個現實，講求持續學習改進並擁抱改變的態度。
舉個例來說，就像是吃鐵板燒一樣。
廚師炒好一盤豆芽菜就先給客人吃，讓客人不會餓著肚子等。如果客人吃到一半覺得他主菜想吃鱈魚排而不是牛排，可能還來的及做變更。如果是吃套餐定食的話，就得等到所有的菜色都準備好了才能上桌，中間想做變更大概也很困難，客人點單一多，搞不好還得等很久。
聽起來很合理吧？
相較於傳統的專案作法偏向先將所有事情規劃好，然後按照計劃實行，最後再交貨（稱為Waterfall），Agile認為要著重在小部分的區間，有彈性及持續性的提供價值。
圖片來源：https://hygger.io/guides/agile/agile-vs-waterfall/
問題是，心法這一類的東西往往是說起來容易，做起來難。尤其是要改變人的想法這一件事是有相當高的難度（想想你如何說服長輩接受新觀念）。
但是，要改變「作法」可能相較簡單一點。今天政府立定了法案要求你出門一定要戴口罩，即便你心裡覺得戴口罩沒用，因為怕被罰錢，大部分的人還是會乖乖戴口罩。
Scrum就是幫助大家能夠實行Agile理念的「作法」，進而讓人習慣用Agile的方式來思考。
那，到底什麼是Scrum？
Scrum基本上是一個框架（Framework）。
框架，就像是一個平台具有一定的SOP，大家按照規矩來辦事。
Scrum的基礎來自於剛剛提到的Agile，意即持續性的學習以及對於改變（Change）快速做出應對。由於這一點相當符合現今軟體開發的需求，造就Scrum在該領域中的主流地位。當然，這並不代表Scrum只能用在於軟體開發。
所以接下來，我們就以下的故事例來看一下簡化版的Scrum是怎麼運作的吧。紅色字體的部分將會帶入Scrum的用語。（免責聲明：為了讓例子貼近生活化，當中的應用可能跟一般在軟體開發的情況有不同）
故事例
假設我今天想要跟幾個朋友加盟一家手搖飲料店。
我與友人們的任務分擔如下：
友人Ｐ：曾經開過Pizza店，對於開店有經驗，知道我們需要做哪些事情。
友人Ｓ：當過專業經理人，擅長召開會議及流程輔助。
我與友人Ｄ：充滿熱情的創業執行者。
我們把友人Ｐ稱作 Product Owner。
我們把友人Ｓ稱作為 Scrum Master。
我跟友人Ｄ稱作為 Development Team。
一開始，友人Ｐ列出了我們需要做的主要課題，像是：
我們必須要決定加盟品牌...
我們必須要租個店面...
我們必須要辦銀行貸款...
我們必須設備投資及廠商接洽...
我們必須確保原料供應...
我們必須要做店面裝潢...
我們必須做好法令登記...
我們必須徵人...
我們必須準備員工訓練...
...
這些課題稱之為 User Story。
看著這一堆課題，我與友人Ｄ更詳細的列出了工作項目 (task)，例如：
決定加盟品牌
品牌以及產品研究並鎖定五家目標品牌
聯繫各品牌取得訊息（如加盟金，利潤分配）
...
租店面
決定地點
尋找適合待租店面
實地觀察及聯絡屋主
...
銀行貸款
申請表及相關資料
準備商業計畫書
選擇銀行
...
...
我們把這個清單叫做 Product Backlog。
接著，友人Ｓ說要來決定接下來兩個禮拜的工作事項，並希望大家估計每一項工作可能的花費時間。
我們把這個兩個禮拜的期間叫做 Sprint。
於是我們就開了一個會，討論了一下後決定在這兩個禮拜做下列幾個項目：
決定加盟品牌
...
租店面
...
這個會議叫做 Sprint Planning。
決定在該Sprint要做的項目叫做 Sprint Backlog。
決定好了之後，大家就開始上工了。
接下來的每一天早上，友人Ｓ都把大家聚在一起，利用15分鐘的時間快速的讓大家講一下工作的進度。
譬如說，第二天我跟大家說，我已經鎖定幾家不錯的連鎖品牌，並且著手進一步的分析。友人Ｄ說，他還在評估開店地點要在大學城還是商業區。
這樣每天的短會議我們叫做 Daily Scrum。
就這樣很快的，還有兩天就到兩個禮拜了。
友人Ｓ找大家開了一個檢討會議，討論我們之前決定的工作內容是否有達到進度，是否有哪個環節不順利或需要改進等等。
這樣的會議稱作為 Sprint Review。
同時，友人Ｓ加碼一個會議來討論團隊的合作狀況，以及大家在這樣的流程下是否工作順利。
這樣的會議稱作為 Sprint Retrospective。
隔天，大家再度聚在一起，討論接下來的兩個禮拜的工作事項...
這裡回到 Sprint Planning 的階段，並重複接下來的步驟。
就這樣，10個禮拜過去了，我們的手搖飲料店終於開張了～🎉🎉🎉
~故事結束
OK，上面的例子當然是過分的簡單化了😅，但是我們其實已經跑過了Scrum的基本架構。
現在有個基本的認識之後，再回頭來看看這些名詞，相信大家就能夠更能體會Scrum的做法。
Scrum Team
一個團隊最重要的就是人。就像RPG的遊戲，每個人在Scrum team會擔任某種角色，主要為：
Product Owner：通常是代表Business或是用戶端的人，負責提出產品需求以及代辦事項（story）。當然這個人必須是懂產品且掌握大方向的人。
Scrum Master：Scrum特有的角色。負責引導團隊在Scrum的流程下運作，協助資源分配以及鼓舞成員。正如其名Master，這個人需要很懂Scrum這個框架以及理念。
Team members：主要的執行人員。一般如果在軟體開發的Project的話就是Development Team。
Scrum構造
Scrum的核心，是一個叫做Sprint的概念🏃🏻♀️。
Sprint是一個工作週期，通常是兩個禮拜。團隊一起設定每個Sprint要達到的目標或是成果（Deliverable），並制定工作事項。
Scrum認為，每一個Sprint中，應該具備以下的項目（這些項目又稱為Ceremony）：
Sprint Planning：計畫該Sprint的工作事項。可更細分為：
Backlog Grooming/Refinement：確認待辦事項是否還正確反映目標，以及是否已被排定重要性（prioritization）。
Actual Planning：實際的計畫，確定欲達成的目標並將適當的Backlog事項移至Sprint。
Create Action Items：製作細項的工作清單。並清楚定義何謂完成（Done Definition）。
Daily Scrum：每天早上約15分鐘的快速站立會議（又稱Daily Standup，站著開會- 就像日本的立食的感覺），立即反應每天的進度及確認事項。
Sprint Reviews：在Sprint快結束時，針對產品（Deliverable）回顧整個Sprint的進行以及討論需改進的地方以達到客戶的需求。
Sprint Retrospectives：類似Sprint Review，但是針對不是產品而是團隊。討論如何讓整個團隊更有效率的來達到目標。
Scrum透過重複每一個Sprint來提供漸進式（Increment）的價值、服務、或是產品以滿足客人的需求。每一個Sprint過程中都提供團隊機會去學習、改善、或根據情況迅速進行調整。
這個，就是Scrum最重要的中心思想及作法。
結論
今天跟大家粗略的介紹了一下Scrum的核心理念以及它的作法。希望能對有興趣的朋友有點幫助。
話說，使用Scrum是要付出一點代價（Overhead）的。在上面的例子中，大家應該有注意到，Scrum所帶來的會議數量，以及某種程度的密集管理。總的而言，所有人花在開會上的時間可能遠遠超過傳統的專案作法（個人經驗）。
也因此，Scrum不見得適用於所有的Project。這部分得自己與團隊好好評估。
話說，我個人是蠻喜歡Scrum的基本理念。雖然Scrum的組成是以團隊（Scrum team）為前提，但是核心觀念還是可以適用在個人（Psesonal Scrum）。
大家或許聽過這句話：如果你每天進步1%，一年下來你會進步37倍。
“If you start out with $100 at the beginning of the year and you were able to increase what you have by 1% every single day, at the end of the year, you would have $3,778.34 = $100 * (1 + 1%) ^ 365. That is 37.78x what you had at the beginning of the year. Get that 1% every single day! "
- Zappos
譬如說我們把目前的職涯看作是一個（中長期）Project，當我們用Scrum的方式來思考的話，在訂定大方向的目標之後（譬如說，你眼中的role model，i.e., 你想變成的樣子），接下來就是思考我們該做的事情，譬如：
自我學習：像是學習Python😎
充實社交網絡：像是參加社群活動，充實LinkedIn
建立個人品牌：像是寫寫部落格
接著將過程切分成很多個小階段（Sprint的概念）。
在每個小階段中，我們計畫該做的事情。
透過反覆的（計畫 -> 執行 -> 產出 -> 檢討 -> 改進）），每一個Sprint產出一些可利用的價值並更接近最終目標。（不要忘了對於每個action item，定義何謂完成（Done Definition），並固定檢驗產出）
在數個Sprint之後，累積的產出一定會是相當的驚人的👍🏻 。
或許，有些人早已在不知不覺中已經實踐Scrum這樣的原子作法，那非常好。Scrum提供的是一個框架，或者是一個契機，讓我們重新省思並有意識的去執行🌸。
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